OPERATIVNÍ LEASING – ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

První splátka se hradí vždy při uzavření smlouvy a další splátky mají splatnost vždy k 1. dni následujícího měsíce. Pokud tedy bude smlouva uzavřena k 30. dni v měsíci, následující splátku je nutné uhradit již následující den, respektive za dva dny. Splátkový kalendář obdržíte při uzavření smlouvy.

Vždy kontaktujte pojišťovnu a Volkswagen Financial Services.

Doporučujeme 6 měsíců před ukončením smlouvy. Volkswagen Financial Services vás bude informovat o blížícím se konci smlouvy v tomto časovém předstihu.

Ano, sdělte tento požadavek našemu prodejci při sjednávání smlouvy. Prodejce vám sdělí orientační cenu.

Objednejte se do servisu.

Ne, vůz vracíte na letních pneumatikách.

Rodinný příslušník vůz řídit může, v případě třetí osoby o možnost využívání zažádejte u Volkswagen Financial Services.

Ano, kilometry se sčítají. Pokud je smlouva na 2 roky, můžete tedy najet celkem 40 tisíc km. Za přejeté km nad tento uvedený rámec uhradíte po ukončení smlouvy smluvenou částku XY Kč / km bez DPH.

Za placení pokut je odpovědný vždy nájemce vozu. Volkswagen Financial Services v případě výzvy postupuje vždy informace o nájemci Policii ČR.

Ano, na své rodné číslo nebo IČ můžete uzavřít až 2 smlouvy.

Jedná se o předčasné ukončení smlouvy a Volkswagen Financial Services s vámi provede finanční vyrovnání. V případě, že nejste schopni splácet, máte možnost vůz případně převést na třetí osobu.

Ihned tuto událost musíte nahlásit telefonem nebo e-mailem společnosti Volkswagen Financial Services pojišťovně. Do vyřešení celého případu je smlouva aktivní a platná. Ukončení smlouvy proběhne na základě potvrzení o odložení případu vydaným Policií ČR nebo jinými orgány, po kterém proběhne vyrovnání s pojišťovnou a dojde k finančnímu vyrovnání společností a klientem. Klient hradí zvolenou spoluúčast z ceny automobilu a také případný rozdíl z finančního vyrovnání. Toto platí, pokud vůz nebyl nalezen a vám vrácen.

V zahraničí se provádí pouze neodkladné opravy závad znemožňující pokračování v jízdě nebo závad, u kterých hrozí zvětšení rozsahu škody v případě, že nebudou okamžitě odstraněny. Ihned kontaktujte Volkswagen Financial Services, který, je-li to možné, zajistí bezhotovostní úhradu opravy prostřednictvím spřízněné zahraniční společnosti. V zemích, kde úhrada prostřednictvím takovéto společnosti není možná, musíte náklady uhradit sami a zajistit, aby faktury za opravy byly vystaveny na Volkswagen Financial Services, který vám následně fakturu uhradí v české měně – přepočet kurzem ČNB devizy střed platný ke dni vystavení faktury.

V zahraničí se provádí pouze neodkladné opravy závad znemožňující pokračování v jízdě nebo závad, u kterých hrozí zvětšení rozsahu škody v případě, že nebudou okamžitě odstraněny. Ihned kontaktujte Volkswagen Financial Services, který, je-li to možné, zajistí bezhotovostní úhradu opravy prostřednictvím spřízněné zahraniční společnosti. V zemích, kde úhrada prostřednictvím takovéto společnosti není možná, musíte náklady uhradit sami a zajistit, aby faktury za opravy byly vystaveny na Volkswagen Financial Services, který vám následně fakturu uhradí v české měně – přepočet kurzem ČNB devizy střed platný ke dni vystavení faktury.

Veškeré úpravy je potřeba nechat si schválit společností před jejich provedením.

Opravy se provádí v našem autorizovaném servisu. Pokud se jedná o pojistnou událost, nahlaste ji prosím pojišťovně a Volkswagen Financial Services. Poškození nad rámec norem je buď hrazeno z vaší pojistky, nebo – pokud se na poškození pojištění nevztahuje – musíte toto poškození uhradit.

Vždy kontaktujte Volkswagen Financial Services a pojišťovnu. V případě vámi zaviněné nehody vám pojišťovna poskytne bezplatně náhradní vůz na dobu 3 dnů, v případě nezaviněné nehody platí viník zapůjčení náhradního vozu na dobu max. 30 dnů.